Los problemas, las consultas y las quejas pueden ser las partes más complicadas de un trabajo de servicio al cliente. Algunos días puedes sentir que estás salvando al mundo y a un cliente en apuros a la vez, pero otros pueden sentirse como un accidente de tren que se supone, debes salvar. ¡No temas!Read more
Adicción al celular En este mundo somos cada vez más los que estamos conectados a el mediante nuestros móviles, las ventajas que estos aparatos nos han dado en el día a día son incontables. Sin embargo actualmente existen personas, sobre todos jovenes, que están cayendo en adicción a su celulares. La cantidad de personas queRead more
Las técnicas tradicionales de lectura veloz no suelen ser efectivas en computadora o en móviles debido a que la forma en que nuestro cerebro interpreta la información es distinta. Por lo mismo, un grupo de expertos han desarrollado una técnica de lectura veloz para pantallas tanto de escritorio como móviles. Esta técnica consiste en queRead more
Siempre habrá una que otra queja de que la tecnología nos hace cada vez más dependientes de ella, y que por lo tanto estamos perdiendo la capacidad de desarrollarnos mentalmente. Afortunadamente, un grupo de investigadores ha desarrollado varios juegos para que desde el celular podamos ejercitar varias partes del cerebro. El app se llama LumosityRead more
Si pudiéramos clasificar los sitios web lo haríamos en dos grandes grupos de acuerdo a la manera en que están programados. Sitios web estáticos.Una vez terminados mantienen las mismas características, contenidos y diseño hasta que alguien con conocimientos técnicos en programación realice una modificación. Hace tiempo estos sitios fueron muy comunes ya que noRead more
Gracias al auge de la telefonía móvil estamos viviendo un cambio en el marketing, mas bien como una variante, el Mobile Marketing, es una técnica que utiliza a los dispositivos móviles (y todas las ventajas que nos ofrecen, geolocalización, email, apps, notificaciones Push) como canal de comunicación para promocionar productos y servicios. Esto nos obligaRead more
51% de la población mundial ya cuenta con un dispositivo móvil En el mundo existen 3.790 billones de personas con smartphone, esto quiere decir que el 51% de la población mundial ya cuenta con un dispositivo móvil lo que permite a todo un nuevo mercado navegar y participar en la industria del ecommerce. Por esteRead more
SI estás comienzas a conocer parte del mundo del marketing digital conocer herramientas y hacer uso de ellas te facilitarán la vida día a día, mostrarás tus conocimientos y comenzarás a profesionalizarte en este maravilloso mundo. Para empezar, te presentaremos algunas herramientas que conforme vayas realizando algunas labores de social media y generación de contenidosRead more
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